Vor Arbeitsbeginn an Ihrem Dossier können Sie mit voller Rückerstattung abzüglich Zahlungsgebühren stornieren. Sobald Ihr Spezialist begonnen hat (Prüfung gelesen, Dokumente geöffnet, Review gestartet), ist die begonnene Paketstufe geschuldet; nicht begonnene Stufen werden anteilig erstattet.
Bereits in Ihrem Auftrag ausgelöste Drittkosten (Übersetzungen, Apostillen, Kurier) sind nicht erstattbar. Eine behördliche Ablehnung begründet keine Rückerstattung — unsere Leistung ist die Vorbereitung, nicht der Entscheid. Anfragen: order@abc-office.ch, Antwort innert fünf Arbeitstagen.